Política de Privacidade

1. Introdução

A Ribalta Sul ("nós", "nossa", "escola") valoriza a privacidade das pessoas que entram em contato conosco ou utilizam nosso site. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e os direitos que você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis no Brasil.

Esta política se aplica ao site hospedado em ribaltasd.pro e às comunicações que recebemos por meio do formulário de contato. Para dúvidas, você pode nos contatar pelo e-mail [email protected].

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente

Quando você preenche nosso formulário de contato, coletamos:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (campo opcional)
• Conteúdo da mensagem enviada

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar pelo site, podem ser coletados automaticamente dados de navegação como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e horário de acesso, por meio de ferramentas de análise de tráfego. Esses dados são utilizados de forma agregada e não identificam você individualmente.

2.3 Cookies

O site utiliza cookies para funcionar corretamente e para análise de uso. Veja nossa Política de Cookies para informações detalhadas sobre quais cookies usamos e como gerenciá-los.

3. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Responder às mensagens e solicitações de informação sobre os cursos
• Informar sobre datas, vagas e novidades dos programas, caso você tenha solicitado
• Melhorar o funcionamento e a experiência do site
• Cumprir obrigações legais, quando aplicável

Não utilizamos seus dados para publicidade de terceiros nem os vendemos ou cedemos a outras empresas com fins comerciais.

3.1 Base legal para o tratamento (LGPD)

• Consentimento — quando você preenche o formulário de contato e concorda com esta política
• Legítimo interesse — para análise e melhoria contínua do site
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei

3.2 Retenção de dados

Os dados de contato são mantidos pelo tempo necessário para atender à solicitação e, depois, por até 24 meses para fins de registro, salvo exigência legal diferente. Após esse prazo, são excluídos ou anonimizados.

4. Compartilhamento de dados

Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto:

• Provedores de serviço que nos auxiliam na operação do site (hospedagem, e-mail transacional), com os quais mantemos acordos de confidencialidade
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou decisão judicial

Quando utilizamos ferramentas de análise de tráfego (como Google Analytics), os dados são processados de acordo com as políticas de privacidade dessas ferramentas e sem vinculação direta à sua identidade.

5. Proteção de dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Entre essas medidas:

• Transmissão de dados via HTTPS (conexão criptografada)
• Acesso restrito aos dados apenas por pessoas que precisam deles para atender à sua solicitação
• Revisão periódica das práticas de segurança

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e, quando pertinente, os titulares afetados, dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.

6. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso — saber quais dados temos sobre você
• Correção — solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
• Exclusão — pedir a eliminação dos dados tratados com base em consentimento
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento — retirar o consentimento dado, sem prejuízo dos tratamentos realizados anteriormente
• Oposição — opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Informação — ser informado sobre os terceiros com quem seus dados foram compartilhados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), o órgão regulador responsável no Brasil.

7. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para páginas externas. Esta política não se aplica a esses sites. Recomendamos que você consulte a política de privacidade de cada site que visitar.

8. Menores de idade

Os cursos da Ribalta Sul são voltados para adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos dados de menores enviados sem consentimento dos responsáveis, os excluiremos imediatamente.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, atualizaremos a data no topo deste documento. O uso continuado do site após a publicação das alterações implica a aceitação da política atualizada.

10. Contato

Para questões relacionadas à privacidade e ao tratamento dos seus dados:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua Padre Chagas 415, Moinhos de Vento, Porto Alegre — RS, 90570-080